万兴天幕是一款由万兴科技(湖南)有限公司与其关联公司(以下简称“我们”)运营的产品,包括:网址为tomoviee.cn的“万兴天幕创作广场”网站、可在各大应用商店下载的“万兴天幕AI”移动客户端应用程序以及供第三方网站和应用的程序接口(API)等产品形式。我们在这些产品形式中为您提供付费服务(以下称“本服务”)。
为了保障用户(以下称“您”)的权益,请在使用本服务之前,详细完整阅读此服务协议(以下简称“本协议”)所有内容,特别是加粗部分,并充分理解本协议约定的您与我们之间关于本服务的权利义务。未成年人则应在法定监护人陪同下阅读。除非您已阅读并同意本协议所有内容,否则您无权使用本服务。如您购买或使用本服务,即表示已经与我们达成协议,并自愿接受本协议的所有内容。
1.付费服务整体介绍
1.1 您在万兴天幕付费功能购买、充值等过程中自主采用确认形式(包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通或购买、支付行为等)进行下一步操作或使用相应付费服务即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容,本协议即在您与我们之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。
1.2 请您了解,本协议为《万兴天幕用户服务协议》、《万兴天幕隐私政策》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突或不一致的,以本协议为准。
1.3 您需确认,您使用任一付费服务,应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则应获得您监护人的知情同意,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。特别地,如果您是未成年人,请在您监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议,并特别注意未成年人使用相关约定。 若您不具备完全民事行为能力,在使用本服务前,应事先取得您的监护人的同意。
1.4 本协议适用于您在使用万兴天幕过程中需以付费方式开通的各项服务,包括会员订阅、积分充值等各种形式。请您了解,以上所列各项付费服务属于不同的付费产品功能,您开通其中任一付费服务并不意味着您当然的可以同时获得其他单项付费服务的使用资格,请您根据实际需求前往对应的产品功能页面开通对应的付费服务。
1.5 付费服务均需用户注册成为我们的用户并登录账号后获取,并且每次使用付费服务的功能时必须登录对应的账号。您的付费服务所对应的权益和您付款时登录的账号绑定,并在“万兴天幕( 创作广场)”网站和“万兴天幕AI”移动端内通用(特殊功能可能仅在单一端内能够使用)。
1.6 为了改善用户体验、完善服务内容,我们可能不时对各项付费服务及相关功能、用户权益进行更新、优化,更新及优化过程中可能涉及到部分已上线功能、权益的下线或调整,我们将会尽力保障您的用户权益。
1.7 我们在此提示您,请您在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买页面及相关服务、权益的详情页说明,充分理解用户权益及使用规则有清晰地了解和认知。特别是有关会员服务期限、会员服务范围、积分有效期等重要内容,请仔细阅读后谨慎选择购买或充值。
1.8 请您了解和知悉,由于技术的特性,万兴天幕为您提供的付费服务及相关权益可能无法完全适合您的使用要求或能够符合您的预期,请您购买前慎重评估。
2.会员服务说明
2.1会员定义和类型:万兴天幕向用户提供付费的会员订阅服务,具体类型包括:基础会员、标准会员和专业会员(合称为“会员用户”)。不同类型的会员服务在权益及服务方面存在差异,请您仔细阅读产品页面及服务权益实际展示的内容,根据需求自主选择开通相关会员服务。我们有权根据实际需要不时调整会员类别、名称、权益等,并将以适当的方式通知您。
2.2订阅方式:您可以选择一次性付费方案和连续包年/包月等形式的自动续费方案,具体详情以实际购买时产品页面展示及说明为准,如您选择自动续费方案请仔细阅读本协议自动续费附则。我们可能会根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整充值服务包括自动续费服务的服务内容。
2.3 会员服务:为提升会员用户的体验,我们将提供区别于非会员用户的差异化服务。包括但不限于:赠送积分、去除水印功能、高速生成功能、高清内容生成、任务并发功能等。差异化服务非会员类型均能同等享受,会员权益即您开通某一类型会员所能享受的具体用户权益的类型以您实际购买时您自主选择的会员类别相对应的产品页面及服务权益实际展示为准。
2.4 特殊积分权益:我们会提供某些会员专属的特殊积分兑换权益,在您的系列会员服务使用期限内,您可使用积分进一步兑换这些权益,具体用户权益需以您购买会员时的展示页面为准,请您仔细阅读相关提示,并自主决定是否进行消耗积分。
2.5查询:您开通会员服务后,您可登录会员账号查询您的付费权益信息(如已开通权限、使用期限等),查询路径为:万兴天幕( 创作广场)网站右上角【会员】;万兴天幕AI移动端【我】-右上角【设置】-【订阅和发票】
3. 积分服务说明
3.1积分定义和类型: 用户积分是您在使用付费服务或参与活动时获得的虚拟奖励,可用于兑换平台提供的特定功能或权益。积分本身非真实货币,不可转让、退款、交易或兑现。根据不同的获取方式,积分分为多种不同类别,包括:订阅积分、充值积分、赠送积分等。
3.2积分服务:积分供您在使用我们的服务时兑换相应功能,如“图片生成”、“视频生成”等,每次使用功能消耗的积分和其他规则具体请查看万兴天幕平台、服务页面的提示说明。
3.3积分获取方式:
订阅积分-用户通过订阅付费会员服务所获得的积分,会员权益项下所包括的会员订阅积分,根据会员权益的不同一次性或按周期发放到您账户中。
充值积分-用户通过支付费用购买的积分,购买后对应的积分一次性发放到您的账户中。
赠送积分-根据用户具体参与行为赠送注册积分、活动积分等,将根据不同赠送规则约定的方式发放到您的账户中。
3.4积分有效期:
(1)订阅积分:在订阅会员(包括连续包月及连续包年的付费方案)使用期限内以月为周期发放订阅积分,积分的使用期限为用户获取积分之日起1个月内,即从用户的会员账号获取万兴天幕平台赠送的积分之时开始,至1个自然月结束后的当日截止(例如,用户在2025年6月20日15:00订阅会员并获取当月的订阅积分,此月积分的使用期限将在2025年6月20日15:00截止)。
(2)充值积分:积分的使用期限为2年,从用户充值成功之时开始,至2个自然年结束后的当日截止(例如,用户2025年6月15日15:00充值成功,用户账号内的积分有效期从用户充值成功时开始,2027年6月15日15:00截止)。
(3)赠送积分:赠送积分的有效期则根据不同活动具体在活动页面向您告知。
3.5 查阅:您可在万兴天幕不同产品中查阅您当前的积分情况、积分消耗和获得情况等信息。具体路径为:移动端--【我的】--右上角【积分】--积分详情;网站端--右上角【积分】--【积分详情】。
4.费用和定价
4.1我们会在产品中提供多种多样的付费服务,这些服务之间无相互替代规则,具体每项付费服务项下权益及内容的收费标准应以实际购买页面中所展示的标价为准。
4.2 请您了解,公司对万兴天幕平台提供的付费服务及其项下对应包含的用户权益享有自主定价的权利。
4.3 请您了解,基于市场与业务发展、经营需要、权益调整,付费服务项下具体权益、内容的定价可能会不时调整,价格调整将自公布之日起生效,您于该等调整生效前已开通、购买的服务权益及内容不会受到影响,但若使用期限届满后需续费(含自动续费)或另行购买,需以调整生效后的价格为准。其中特别说明的是,如您已对所购买的付费服务开通自动续费服务,则相关付费服务所包含的虚拟权益发生价格调整时,公司会以适当的方式通知您,并将尽力保障您的合法权益。
4.4 除具体付费服务购买页面及相关权益详情页另有解释说明外,购买页面及相关权益详情页中对于价格的说明以本条理解和解释为准:
划线价格:指公司制定的付费服务权益市场参考价、指导价或其曾经展示过的销售价等。由于地区、时间的差异性和市场行情波动,付费服务权益的参考价、指导价等可能与您实际购买/消费时的展示销售价不一致,该划横线价格仅供您参考。 未划线价格:指付费服务权益展示的销售价、实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格可能根据付费服务全部或部分权益促销活动或用户使用优惠券、积分等情况发生变化,您购买付费服务权益的实际价格应以订单结算页价格为准。 活动促销价/折扣价:如无特殊说明,活动促销价/折扣价是在划线价格或市场参考价、指导价基础上给予的优惠价格。如有疑问,您可以在购买前与客服联系。
5.付费服务基础规则
5.1您应该通过万兴天幕平台指定的现有支付方式或今后万兴天幕指定的支付方式支付购买费用。不同终端和系统可支持的支付方式可能不同,请根据支付页面的指示完成支付。
5.2 您充值购买积分的费用将由公司或公司指定的合作方向您收取。各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用,并在用户充值时收取,请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费,并按自身需求选择充值方式。
5.3 请您了解,您开通及使用本协议项下付费服务所需设备(如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及成本(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。
5.4 由于万兴天幕付费服务及权益为虚拟消费商品,除因法定情形、本协议约定情形或因万兴天幕服务及功能存在重大瑕疵导致您无法正常使用所购服务、权益等公司违约情形外,您在完成相应购买和支付行为后,原则上不可进行转让或要求退费,请您在购买相应付费服务(包括自动续费服务)之前,仔细核对服务及权益信息、价格、使用期限及本协议相关使用规则,并注意仔细核实您购买服务的用户账号信息。
5.5如您对您账号下的会员权益、积分记录有异议,您可以通过本协议约定的联系方式与公司联系,我们调查核对后确有错误的,将予以更正。
5.6 请您注意,各项付费服务及相应付费权益仅限您本人通过您注册的用户账号使用。未经公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该用户账号及账号内已购服务、权益。如果公司发现或者有合理理由认为实际使用者并非用户账号所有人,为保障用户账号及用户权益安全,公司有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。您应正确使用及妥善保管、维护您的用户账号及密码,如非因万兴天幕平台及公司过错而发生的泄漏、遗失、被盗等情况,您需自行承担相应损失。
6.服务中止、终止、变更
6.1 如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素,导致您不能按照您正常获取全部或部分付费服务及用户权益的,公司会以适当方式通知您,但不承担由此对您造成的任何损失,您如对此有任何疑问,可以通过本协议约定的投诉和联系方式与公司联系。
6.2 如您存在违法、不当开通、使用付费服务的情形,包括并不限于违反您和我们之间的协议约定内容,我们有权取消/作废您已购买的相关付费服务及付费权益,且将不会退还您已支付的费用,您应对您违法、不当开通、使用付费服务的行为及法律后果负责,若因此给公司造成损失的,公司有权向您追偿,且公司有权视情况采取其他法律手段。
6.3 您所开通、购买的付费服务的中止或终止包含如下情况:
(1)您主动中止或终止,包括但不限于中止或终止已购付费服务、使用期限到期未进行续费,或您将用户账号注销等;
(2)因为您的违约行为,公司主动中止或终止相应付费服务的;
(3)因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时,公司中止或终止相应付费服务的;
(4)其他根据法律法规应中止或终止相应付费服务的。
6.4中止或终止相应付费服务后,公司有权利但无义务确保您收到特别提示或通知,当您发现无法正常使用服务时,可以与万兴天幕平台客服联系。
6.5当发生我们之间协议中约定的中止或终止情形时:
(1)除法律规定的责任外,公司不对您和任何第三人承担任何责任;
(2)除本协议特别约定外,已收取的费用不予退还;
(3)公司有权利但无义务确保您就相关付费服务的用户数据信息能予以保留。
6.6 当发生付费服务终止情况后,您无权要求公司继续向您提供相应付费服务、用户权益,或要求公司履行任何其他已终止该付费服务相关的义务,但这并不影响终止前您与公司基于本协议产生的权利义务,因您的原因导致公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等,您应当赔偿公司因此产生的损失及(或)发生的费用。
7.责任限制
7.1 支付渠道风险:在您为使用付费服务通过各种支付渠道进行支付操作时,由支付渠道方向您提供相关支付服务。这一过程非我们控制,可能存在一定的风险(包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等),这些风险可能会给您造成相应的经济损失。出现此类风险事件,公司会在法律法规和事实情况允许的范围为您提供帮助,以尽量减少您的损失,但无法律规定我们有代您追责或代他人向您赔偿的责任和义务。
7.2 技术风险:请您了解,公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险,包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障(包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等)、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失,公司不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用,但公司会尽可能事先进行通告。
7.3 用户责任:因您自身的原因导致公司无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,公司不承担责任,包括但不限于:
(1)因您的用户账号失效、丢失、被封停;
(2)因您绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任,包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户,您的账户被冻结、查封等;
(3)因您将用户账号或绑定的账户密码告知他人导致财产损失;
(4)因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
7.4 第三方责任:如您在付费过程中涉及由第三方向您提供的相关服务,则除本协议约定外,您还需同意并遵守对您有约束力的该第三方的协议及相关规则,在任何情况下,对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您与该第三方解决,公司无需就此向您或第三方承担任何责任。
7.5 变更权利:请您了解,公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有付费服务及相关用户权益,或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整,您实际使用的付费服务及相关用户权益应以您届时实际可以使用的为准,公司会尽力保证您的权益。
7.6 请您了解,公司向您提供的付费服务及相关权益可能会受多种因素的影响或干扰,公司不保证(包括但不限于):
(1)您购买的付费服务及相关权益完全适合您的使用要求或能够符合您的预期;
(2)您购买的付费服务及相关权益的使用不受到任何干扰,或及时、安全、可靠或不出现任何错误;
(3)您购买的付费服务及相关权益中任何错误都能够得到及时更正。
但公司愿意并欢迎您对万兴天幕付费服务及相关用户权益的提升和改进提出您的宝贵意见,公司将对您的合理意见充分考虑,并不断优化平台功能及服务。
8. 未成年人使用付费服务的限制
8.1 万兴天幕的主要适用人群是成年人,若您是未满18周岁的未成年人,您应在监护人指导下认真阅读本协议,经您的监护人同意本协议后,方可使用相应付费服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过万兴天幕公示渠道或本协议约定的联系方式通知公司处理相关账号,公司有权对相关用户账号的功能(包括但不限于浏览、使用、消费等)进行限制。
8.2 监护人特别提示:(1)如您的被监护人使用付费服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册、登录和使用行为。如您的被监护人申请注册或登录用户账号,我们有权认为其已取得您的同意。 (2)您的被监护人在使用付费服务时可能使用支付、充值等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用支付、充值等功能。
9.联系我们
9.1 如您对本协议、付费服务及用户权益有任何疑问、投诉、意见和建议等,请前往万兴天幕移动端>我>右上角【设置】>【意见反馈】、万兴天幕( 创作广场)网站>右下角【客服中心】>【意见反馈】进行意见反馈,或向我们的客服邮箱support@wondershare.com发送邮件,我们会及时响应和处理。
9.2 如您被他人投诉或您拟需投诉他人,公司有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,保护当事人正当、合法权益。您需保证对您在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。
10. 其他
10.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触或其他任何原因无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它条款仍应具有完整的效力。
10.2 本协议项下争议,由万兴科技(湖南)有限公司所在地法院管辖,具体为湖南省长沙市岳麓区人民法院,联系方式:0731-88926128。
10.3本协议中编号的标题、章节的安排、条款前置的提示词均是为了您的阅读和查询方便,请以条款本身意思对本协议进行理解。
自动续费服务附则
1. 服务协议的接受和修订
1.1 自动续费服务附则(以下简称“本附则”)本协议为《万兴天幕付费服务协议》及我们已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则的组成部分,与协议正文具有同等法律效力,本附则未约定的事项,以其他协议约定为准,本协议与其他协议及规则存在冲突的,以本附则为准。
1.2 请您理解并同意,前述协议及规则是您使用自动续费服务的先决条件,如您不同意本协议或其中任一条款,请您不要进入后续操作。如您选择继续使用本服务,您的使用行为将被视为同意遵守前述协议及规则。
2. 自动续费服务说明
2.1 订阅周期:自动续费服务分为【连续包月、连续包季、连续包半年和连续包年】等多种类型,对应的计费周期费用分为包月费用、包季费用、包半年费用和包年费用。您开通自动服务时,您不可撤销地授权万兴科技公司在包月/包季/包半年/包年(以您开通的自动续费类型为准)服务有效期即将过期时,自行或委托第三方支付渠道从您与账号绑定的第三方支付账户(包括但不限于支付宝账户、微信钱包账户、苹果钱包账户)中扣取下一个计费周期费用。
2.2 自动续费:我们自行或委托第三方支付渠道通过第2.1条所述账户收取相应付费服务的下一计费周期费用,并将款项记入支付记录,同时相应延长付费服务的有效期的扣费方式。万兴科技公司会在自动续费到期前5日通知您(包括但不限于电子邮件、短信、微信消息推送),请您留意扣款通知。您需保证万兴科技公司可以自行或委托第三方支付渠道从上述账户扣款成功,因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由您自行承担责任(包括但不限于相应权益终止,无法参加相关活动等)。若您通过特殊活动开通自动续费服务,相应的自动续费扣款时间可能与前述时间不一致,我们将在活动页面予以提示,请您注意。
2.3 当您使用本服务时,您应在使用本服务前对本服务的服务条款以及我们针对本服务发出的各类公示阅览并同意所有内容。
2.4 您选择第三方支付渠道享受本服务,将视为同意我们代理您向第三方支付渠道发出扣款指令,并同意第三方支付渠道可以根据万兴科技公司发出的扣款指令,在不验证您的账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下从上述账户扣划下一个计费周期费用。您选择第三方支付渠道可能产生第三方手续费,具体金额以开通服务时显示金额为准。
2.5您理解实际在万兴天幕中提供何种自动续费服务由我们确定,我们有权选择和变更在产品内提供何种服务,且我们有对所有类型服务的完全自主定价权,您可在当时产品内的服务中自主选择够购买。
3. 自动续费使用规则
3.1 我们负责向您提供有关自动续费收费具体情况的查询方式。
3.2 如在扣费过程出现差错,我们和您双方应密切配合查明原因,各自承担己方过错造成的损失;若因双方各自存在不均等过错造成的损失,由双方按过错的程度承担相应责任;双方共负责任的,由双方均摊责任。
3.3 您选择使用本服务后,除非您选择终止本服务,否则,您对我们的自动扣款委托为不可撤销,我们基于本服务在您开通自动续费服务时选择的支付方式下所扣划的费用,不以任何方式对您所支付的费用予以退还。
3.4 若在自动续费日之前,万兴天幕连续包月、连续包季、连续包半年和连续包年服务价格发生调整,我们将在扣划之前通过相关页面公示修改内容,并在征得您的同意之后,按现时有效的价格扣划。
3.5 我们对您开通本服务不收取任何手续费,但我们有权根据业务需要或市场变化等原因决定是否进行收费或调整自动续费周期及费用,并在相关页面进行公告。
3.6 我们向您提供的本服务仅限于您在万兴天幕产品中使用,任何以恶意破解等非法手段规避续费而使用付费会员服务的,均构成对本协议的违反。由此引起的一切法律后果由行为人负责,我们将依法追究行为人的法律责任。
4. 自动续费服务的退订
4.1 您有权随时在万兴天幕网页端、移动端相关页面中选择终止本服务,终止后,万兴科技公司将停止向您提供本服务。
4.2 退订流程,即关闭连续包会员服务步骤:
4.2.1 通过官网退订:【点击订购产品>我的订阅>管理,选择“取消自动续费”】。
4.2.2 如果需取消通过支付宝支付方式所开通的自动续费服务,可以在支付宝>我的>右上角设置>支付设置>免密支付/自动扣款,点击“关闭服务”进行退订。
4.2.3 如果需取消通过微信支付方式所开通的自动续费服务,可以在微信>我>服务>钱包>支付设置>自动续费,点击“关闭续费服务”进行退订。
4.2.4 如果需取消通过苹果ID支付方式所开通的自动续费服务,可以打开“设置”App>点击你的姓名>点击“订阅”>点击相应订阅计划>点击“取消订阅”进行退订。
如按照路径排查后仍然无法找到要取消的万兴天幕会员自动续费服务,那就表明您已经取消。
5. 协议有效期限和终止
5.1 本协议自您选择接受或使用本服务后生效,直至您终止本服务/注销会员资格时终止。终止本服务后,我们将停止向您提供本服务。
5.2 您在选择终止本服务前已经委托我们自动续费扣款的指令仍然有效,我们一旦扣款成功不予退还,并将为您开通下一个计费周期的服务。